隐私政策

阅读提示

1. 请您在使用/继续使用酷我音乐的产品和/或服务前仔细阅读、充分理解《酷我隐私政策》完整版全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。除非另有说明,若您不同意《酷我隐私政策》,可能会影响您正常使用或继续正常使用我们的产品和/或服务。
2. 为便于您快速了解《酷我隐私政策》内容,我们将通过 《酷我隐私政策摘要》 向您简单、直观地说明我们是如何处理和保护您的个人信息,更多有关我们对您的个人信息的处理规则,请查阅完整版《酷我隐私政策》。

概述

北京酷我科技有限公司(以下简称“酷我”)视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念,致力于提升信息处理透明度,增强您对信息管理的便捷性,保障您的信息及通信安全。
酷我公司的注册信息为:
公司名称:北京酷我科技有限公司
注册地址:北京市海淀区农大南路1号院2号楼2层办公B-207-161
酷我严格遵守相关法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:

1. 安全可靠:我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2. 自主选择:我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。
3. 保护通信秘密:我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。
4. 合理必要:为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅获取必要的信息。
5. 清晰透明:我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6. 将隐私保护融入产品设计:我们在产品或服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计等多方因素,融入隐私保护的理念。

您在使用我们的服务时,我们可能会获取和使用您的相关信息。本《隐私政策》(以下简称“本政策”)主要向您说明,在使用我们的服务时, 我们如何获取、使用、储存、分享和保护这些信息,以及我们为您提供的了解、更新、控制和保护这些信息的方式,您所享有的权利等。 请您仔细阅读本政策,详细了解我们对信息的获取、使用、存储、分享和保护的方式,以便您更好地了解我们的产品或服务并作出您认为适当的选择。如有任何疑问或问题,请通过本政策第十一部分中的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
1. 我们获取的信息
2. 我们如何使用获取的信息
3. 我们如何使用Cookie及相关技术
4. 您如何了解和管理自己的信息
5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6. 我们可能向您发送的信息
7. 我们如何存储您的信息
8. 我们如何保护您的信息
9. 未成年人保护
10. 适用范围
11. 联系我们
12. 变更

通过本《隐私政策》,我们将向您说明以上列举的事项,其中要点如下:
1. 我们将逐一说明我们获取的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所获取的具体个人信息的类别、使用理由及获取方式。
2. 当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,获取您的一些敏感信息。
3. 目前,酷我不会主动共享或转让您的个人信息至酷我以外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至酷我外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意,此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
4. 您可以通过本隐私政策所列途径访问、了解、更新、修改、删除您的个人信息,也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。您也可以通过酷我服务中的指引或本《隐私政策》提供的联系方式,联系我们帮助您完成上述操作。
5. 若您开始使用酷我的产品或服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。如果您或您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用。
6. 如您有问题,请按照本政策提供的方式联系我们。

第一部分 相关定义

个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、麦克风、语音识别采集、手机摄像头信息。
个人敏感信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息。
设备:是指可用于访问酷我服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
唯一设备标识符(专属 ID 或 UUID):是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(例如手机的 IMEI 号)。唯一设备标识符有多种用途,其中可在不能使用cookies(例如在移动应用程序中)时用以提供广告。
Cookie:是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。Cookie文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件,格式为.txt。Cookie内容通常均经过加密。安全的Cookie技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。
IP地址:每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
GPS:Global Positioning System(全球定位系统)的简称。您使用的设备上的GPS信号接收器可以从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算您的位置。
WIFI:Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网(WLAN)的技术,即通常我们所说的无线网络。
基站:即公用移动通信基站,是无线电台站的一种形式,是指在一定的无线电覆盖区中,通过移动通信交换中心,与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
TLS:TLS(Transport Layer Security)又称安全传输层协议,由TLS 记录协议(TLS Record)和 TLS 握手协议(TLS Handshake)组成,用于在两个通信应用程序之间提供保密性和数据完整性。
SSL:SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
信息收集技术:我们在《隐私政策》中所述的“自动获取”包括以下方式:
(1)Cookie(曲奇档案)
Cookie是您浏览网页时,网站服务器放在客户端(您的计算机、移动电话或其他智能终端内)里面的一个小小的文本文件,可用于改善您的使用体验。
(2)Web beacon(网络信标)
Web beacon是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术,可用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览电邮或网站,或用以使用某些Cookie。
(3)Log files(日志文件)
Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
(4)ET Tag(实体标签)
ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie,用以追踪个别使用者,使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
(5)JavaScript
JavaScript是一种编程语言,用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。
关联公司:指与酷我存在关联关系的公司。“关联关系”指对于任何主体(包括个人、公司、组织或其他任何实体)而言,其直接或间接控制的主体,或被其直接或间接控制的主体,或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”是指通过持有表决权、合约或其他方式,直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系指对于任何主体(包括个人、公司、组织或其他任何实体)而言,其直接或间接控制的主体,或被其直接或间接控制的主体,或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”是指通过持有表决权、合约或其他方式,直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。
产品或服务:指酷我旗下各平台或产品(酷我音乐、酷我聚星及其他酷我提供的产品或服务)等网站、应用程序、客户端、服务及工具。

第二部分 隐私政策条款

一、我们获取的信息

以下将列举出酷我产品和服务所可能涉及获取的所有用户信息,但不代表我们必然依据以下适用范围的全部内容进行信息获取,当且仅当您使用特定功能、服务时,相应的用户信息获取才将依照如下的使用方式和范围被触发,当您不需要使用特定功能、服务时,我们将不会进行信息获取。我们可能获取如下信息:
1.1 您在注册或登陆账号时,我们将获取的信息:
1.1.1 如您注册、登录酷我产品,我们将获取您所填写和上传的账号昵称、电子邮箱地址、密码、头像、手机号码。如您仅需浏览、搜索、试听等功能,您不需要注册或登录,也无需提供以上信息。您还可以主动填写性别、生日、地区、个人简介及其他资料以完善您的个人资料,您不提供这些信息不会影响您使用我们的产品和服务。
1.1.2 如您以第三方账号(如微信、QQ、微博账号)登录酷我产品,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(包括头像、昵称及您提供的其他信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的酷我账号绑定,您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品和相关服务。如您不同意第三方账号登录,将无法使用第三方账号登录验证功能,但不影响您使用其他登录方式。
1.1.3 如您使用本机号码一键登录功能,经过您的同意,运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务,运营商将提供基于手机号码登录互联网应用的认证服务。如您不同意本机号码一键登录,将无法使用一键登录功能,但不影响您使用其他登录方式。
1.2 我们在您使用我们的产品和服务时可能获取的信息:
1.2.1 为保障您正常使用我们的服务,维护我们产品和服务的正常运行,改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全,我们会获取您的下述信息:
(1) 日志信息:当您使用我们的产品和服务时,我们可能会自动获取相关信息并存储为服务日志信息。如登录账号、IP地址、搜索记录、收听观看记录、浏览记录、发布记录、关注及分享记录、服务故障信息,其中网页浏览记录属于个人敏感信息;
(2) 设备信息:如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(包括IMEI(国际移动设备识别码)、IMSI(国际移动用户识别码)、Android ID)、媒体访问控制地址(MAC地址)、电池、信号强度、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、蓝牙状态、WLAN接入点 (如SSID、BSSID);
(3) 软件信息:如软件的版本号、浏览器类型、软件进程、安装列表等。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会在您同意本《隐私政策》后通过您使用的终端设备系统获取终端设备已安装的移动应用(即安装列表)和其他软件的信息,如用户在酷我音乐中使用部分功能时我们需要调起酷我聚星、酷我畅听等。
基于您向我们提供的上述信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息,我们可能会基于通过以上一项或几项信息的结合,进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征,以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。
请注意,单独的日志信息、设备信息、软件信息无法识别个人身份,如果我们将获取的个人身份信息与以上信息相结合使用,则在结合使用期间,这类信息将被视为个人信息,我们将在使用过程中运用安全保护技术对个人信息做匿名化、去标识化处理。
1.2.2 (精准)位置信息:
基于歌曲版权方授权地域限制,我们会通过IP地址、GPS、WiFi或基站途径收集您的地理位置信息用以判断您是否在版权授权区域内。个人地理位置信息是个人敏感信息,您可以选择是否授权我们获取该信息,但不影响您使用我们的服务。
1.2.3 终端播放设备信息:
为了给您提供便利的点歌及推荐更好的音乐播放效果,如果您在使用酷我音乐服务中同时使用耳机、音箱、车载等终端播放设备,我们通过蓝牙、DLNA等技术识别到您正在使用的终端设备。
1.2.4 读取剪贴板信息:
(1)您在启动酷我音乐后,从后台切换至前台时,我们会获取您的剪切板信息,用于我们投放的口令活动;
(2)您在使用歌单导入功能时,我们会获取您的剪切板信息,用于填写歌单导入链接;
(3)您在使用用户反馈功能时,我们会获取您的剪切板信息,用于填写反馈内容;
(4)您在使用分享复制链接、复制文本内容功能时,我们会获取您的剪切板信息,用于内容分享。
1.3 您在使用酷我产品的服务时,我们可能会获取您的如下信息:
1.3.1 您在使用酷我音频或视频播放服务时,我们会获取您的设备信息,用于实现音频收听和视频观看,保障您的账号安全。我们还会获取您的播放记录,使您能够查看您的播放历史。您的播放历史、歌单、订阅信息会存储在我们的服务器中,以便您通过多终端登录时使用上述功能,您也可以随时在任意客户端删除这些信息。
1.3.2 您在使用听歌识曲功能时,我们会获取您的录音功能,获取您使用麦克风输入的语音信息,用于提供对应服务。语音信息获取的目的是为了识别您输入的声音,若您拒绝提供这些信息,将无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.3.3 您在使用扫一扫、更换头像、个性换肤功能、更换歌单封面、制作同款视频、制作歌词海报时,我们会请求您授权相机、照片权限,用于拍照、读取相册并发布。若您拒绝提供上述信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.3.4 您在使用本地音乐播放功能、音乐云盘功能、铃声剪辑功能时,我们将会获取您终端设备的本地音乐、音乐与视频的相关活动以及媒体资料库,为您提供相应服务。
1.3.5 您在使用直播功能时,我们会按照以下方式获取使用您的信息:
(1) 您在观看直播时,我们需要获取文件读写权限和设备信息,以及您的用户昵称、头像及相关虚拟资产信息,用于提供评论、向主播赠送礼物等服务。其中,虚拟资产信息为个人敏感信息,如您拒绝提供,将无法向主播赠送礼物,但不影响您使用我们的其他服务;
(2) 您在使用音频直播间功能时,我们会在您同意授权麦克风权限下获取您的语音信息,用于和主播及相关用户进行连麦操作。若您拒绝提供此信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用我们的其他服务;
(3) 您在申请成为主播时,我们会获取您的真实姓名、联系方式、身份证号、身份证件有效信息以及银行账号,用以实名认证、直播资质审核以及结算时获取您的结算信息。其中,身份证、银行账号属于个人敏感信息,仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经您的明示授权,不会用作其他目的。若您拒绝提供这些信息,将无法申请成为主播,但不影响您正常使用我们的其他服务;
(4) 您在使用主播身份开播时,我们会向您申请获取摄像头权限及麦克风权限,在您同意授权的情况下,我们会获取您的语音信息及其他影像信息,用于展现您的直播内容。若您拒绝提供这些信息,将无法开播,但不影响您正常使用我们的其他服务;
(5) 您在使用同城主播推荐功能时,在您同意授权位置信息的情况下,会获取您的位置信息,用于向您提供同城主播。个人位置信息属于个人敏感信息,若您拒绝提供这些信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.3.6 您在使用唱歌(唱聊)功能时,我们会按照以下方式获取使用您的信息:
(1) 您在使用录制和存储歌曲功能时,我们会在您同意授权存储权限和麦克风权限的情况下,获取您语音信息和存储空间信息。若您拒绝提供此信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
(2) 您在使用唱歌(唱聊)专区,发现好友、邀请好友(如好友动态、邀请通讯录好友等)业务功能时,我们将申请获取您的设备通讯录权限,并收集相关通讯录信息(包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表),以便您可以发现和添加联系人为酷我音乐好友。通讯录信息属于个人敏感信息,请您谨慎开启通讯录权限,我们亦会高度对待和谨慎处理您的通讯录信息(包括高强度加密保护等)。若您拒绝提供此信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.3.7 您在使用免流量畅听功能时,我们会获取您的手机号码和手机验证码,以便为您开通您选择的免流量畅听服务。若您拒绝提供上述信息,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.3.8 您在使用线上演唱会预约功能时,我们会申请读取您的日历权限,用于进行预约提醒。若您拒绝提开通此权限,将无法使用此功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.3.9 您在使用充值、打赏、开通会员功能、购买数字专辑时,我们会获取您的充值信息、消耗信息、支付渠道、支付账号、订单信息、交易和消费信息以及虚拟货币、虚拟交易等虚拟财产信息,以便向您展示便于您对订单进行管理。如发生交易退费情形,我们可能会要求您提供您的银行账号信息,如银行卡信息、支付宝、微信支付第三方账号信息,用于为您处理退费请求。 这些信息属于个人敏感信息,若您拒绝提供此类信息,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.3.10 当您入驻酷我音乐人时,我们需要收集您的歌手信息,包括酷我账号ID、头像、地区、音乐人类型、音乐人身份、歌手简介,以为您生成歌手主页,同时,我们还需收集您的实名认证信息,包括 身份证件类型、身份证件照片、手持身份证件照片、证件号码、真实姓名、所在国家或地区、电子邮箱、手机号码、手机验证码,以审核您身份的真实性,实名认证审核通过后,即可入驻成为酷我音乐人。其中,身份证件类型、身份证件照片、手持身份证件照片、证件号码为个人敏感信息。若您拒绝提供此类信息,我们将无法为您提供酷我音乐人入驻服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
如果您此前已经入驻腾讯音乐人,则可以直接填写注册腾讯音乐人的手机号码和手机验证码,绑定成为酷我音乐人。
1.3.11 您在参加有关线上活动、问卷调查、营销活动时,我们可能会收集您填写的包括姓名、通讯地址、联系方式、银行账号在内的信息,其中银行账号信息属于个人敏感信息。我们将在获得您的明示同意后,加密存储您的个人信息。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常参加活动,但不影响您使用服务中的其他功能。
1.3.12 您在使用消息推送技术服务时,我们需要使用您的Android ID、IMEI、OAID及IP地址以进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。如您希望关闭此功能,可以通过设置--是否允许关联启动发送通知消息来关闭本功能,关闭本功能并不影响您正常使用本应用。
1.3.13 您在使用创新广告交互功能时,如摇动、扭动、扭转设备,我们会调用设备的陀螺仪、加速度、重力传感器以识别判断您的设备状态。请您理解,单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
1.3.14 当您使用签到积分功能时,我们需要收集您的签到记录、积分和兑换记录。如您拒绝提供上述信息,将无法进行签到积分,但不影响您使用我们的其他功能。
1.3.15 当您使用音乐云盘功能时,我们需要收集您上传的本地歌曲信息,以为您提供云盘保存和多端共享服务。如您拒绝提供上述信息,将无法使用音乐云盘,但不影响您使用我们的其他功能。
1.3.16 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在以下通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
(1) 当您插入/拔出有线耳机,或者连接/断开蓝牙设备时,可能会唤醒或暂停酷我音乐APP播放(关联启动最近一次使用的多媒体应用,如果您最近一次使用的媒体应用为我们产品或服务时,则我们的产品或服务可通过广播自启动被指令唤醒)。需要说明的是,部分有线耳机插入和蓝牙耳机连接成功后,会自动发送播控指令,唤起播放,酷我音乐APP只是响应播控指令;
(2) 当您的手机在电话呼入、挂机等情况下,酷我音乐将及时暂停、继续音乐等内容的播放,避免影响到正常通话;
(3) 当您的手机网络连接方式发生变化时,酷我音乐将及时接收系统通知并刷新网络连接方式,以便为您提供更合适的服务。(例如从WiFi切换至移动网络时,及时识别运营商免流量用户并提供相应服务)。
1.3.17 当您使用客服以及其他用户响应功能(在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通、提出我们的产品或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求)时,为了您的账号与系统安全,我们需要先行获取您的账号信息和设备信息。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们还会收集您的联系方式、您与客服的沟通信息,以及为了调查事实与帮助您解决问题,还可能视情况收集与用户需求相关联的其他必要信息。
1.4 其他用户分享的信息中含有您的信息及我们的使用方式:
如其他用户发布的评论、回复、照片、音频、视频中可能包含您的信息。我们将无法修改其他用户的信息,如实展示可能包含您的信息。如您认为侵犯您的个人信息,请您通过下述第11条联系方式联系我们进行处理。
1.5 为了向您提供服务、保障服务的正常运行,我们可能需要向您索取相关的应用权限。其中的敏感权限例如电话权限、存储权限、相机权限、麦克风权限等均不会默认开启,只有在您明确同意后才会启用。即使获取了您的授权,我们也不会在场景或功能不需要的情况下收集您的信息,仅在必要时、根据本隐私政策来收集您的相关信息。更多权限信息和使用目的、场景说明请见《酷我音乐应用权限及使用场景说明》。
1.6 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会获取、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
(1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;为应对突发公共卫生事件,或者与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
(2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(4) 所获取的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(5) 从合法公开披露的信息中获取个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
(7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(8) 为开展合法的新闻报道所必需的;
(9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(10) 法律法规规定的其他情形。
1.7 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且获取了您的个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息获取的内容、范围和目的。如果您有任何问题,可以通过本政策第十一部分提供的方式联系我们。
1.8 关于个人信息和个人敏感的提示:
上述的个人信息和个人敏感信息,我们会尽最大努力保护您的信息,若您不提供该信息,您可能无法正常使用我们的相关服务,但不影响您使用服务中的其他功能。您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围,也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

二、我们如何使用获取的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,按照本政策所述获取使用的信息,以为您提供更为优质的服务。
2.1 向您提供服务。
2.1.1 我们会根据我们获取的信息向您提供各项功能与服务(音乐服务、内容推荐服务等),并设计、维护、改进这些服务。
2.1.2 我们会根据您的浏览偏好、习惯、位置信息等特征为您提供个性化服务,包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的内容和活动、向您展示更具相关性的广告或其他推广内容,优化个性化服务的体验,并评估、改善我们广告投放和其他推广活动的效果。
2.1.3 我们会根据您使用酷我产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
2.1.4 我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务用途,以预防、发现、调查存在欺诈、危害安全、非法或违反与酷我或其关联企业的协议、政策或规则的行为,为您提供安全保障。
2.2 向您推送信息
2.2.1 我们会根据您的播放记录、浏览偏好等特征为您提供个性化的推广内容,例如向您推荐符合您喜好的音乐(例如“每日推荐”)。您可以通过删除播放历史以降低推荐内容的与您的相关性,还可以通过侧边栏-设置,点击“个性化内容推荐”按钮管理相关推广内容。
2.2.2 我们会根据您的播放记录、浏览偏好等特征向您展示广告(列有“广告”字样)。您可以通过侧边栏-设置,点击“个性化广告推荐”按钮退出此类个性化广告推送。
2.2.3 我们会根据酷我全站每日搜索热度飙升最快的搜索词,结合热搜算法按照搜索量、对比前一日搜索涨幅、播放量等数据指标,计算综合热度进行热榜排序,按日更新向您展示酷我站内热搜内容。
2.3 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用获取的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与获取时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

三、我们如何使用Cookie及相关技术

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie及相关技术获取您的信息,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。
3.1 我们可能通过Cookie以及同类技术获取您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并储存为日志信息,用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放,Cookie内容通常均经过加密。
3.2 请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

四、您如何了解和管理自己的信息

4.1 我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、了解、更新、修改和删除自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他用户信息。 你在访问、了解、更新、修改和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号安全。 您可以在使用我们服务的过程中,按照我们的操作指引访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引或本政策列明的联系方式与我们联系。
4.2 如您不希望您的部分信息被我们获取,您可以通过关闭平台相应部分功能的方式阻止我们获得您的个人信息,关闭部分功能之后,我们将无法向您提供相应的服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
4.3 您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
4.3.1 如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、性别、生日、地区、个人简介及其他资料,您可以点击底部导航栏【我的】,点击头像,在此页面点击【编辑】执行此类操作。
4.3.2 如果您希望访问本地歌曲、下载歌曲、播放历史、收藏歌曲、订阅内容、已购内容,您可以点击底部导航栏【我的】,点击页面中部的【本地】、【下载】、【最近播放】、【收藏】、【订阅】、【已购】分别可访问相应内容。
4.3.3 如果您希望了解关注数、粉丝数、听歌数、我的评论、音乐档案、我的上传,您可以点击底部导航栏【我的】,点击头像,点击【关注】、【粉丝】、【听歌数】、【我的评论】、【音乐档案】、【我的上传】分别访问相应内容。
4.4 更改个人信息
4.4.1 如果您希望更改您的绑定手机号与密码、设置歌曲播放和下载配置、设置消息推送等,您可以通过页面左上角导航栏,点击【设置】执行此类操作。
4.4.2 您可以按照我们的操作指引更改您的部分个人信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。如您发现我们获取、存储的您的个人信息有错误,您可以通过本政策列明的联系方式与我们联系,要求我们更正。
4.4.3 如果您希望管理个性化内容推荐或个性化广告推荐,您可以通过页面左上角导航栏,点击【设置】,点击页面下方的“个性化内容推荐”及“个性化广告推荐”按钮。
4.5 删除个人信息
4.5.1 如果您希望删除本地歌曲、下载歌曲、播放历史、收藏歌曲,您可以点击底部导航栏【我的】,选择【本地】、【下载】、【最近播放】、【收藏】进入相应页面,长按目标删除曲目选择【删除】,或点击右上角【多选】进行批量删除。
4.5.2 如果您希望删除自建歌单内曲目,您可以点击底部导航栏【我的】,进入【自建歌单】,长按目标删除曲目选择【删除】,或者点击右上角【多选】进行批量删除;如果您希望关闭自建歌单,您可以点击底部导航栏【我的】,点击【自建歌单】右侧设置图标,进行歌单管理。
4.5.3 如果您希望取消已订阅内容,您可以点击底部导航栏【我的】,选择【订阅】进入相应页面,点击【已订阅】取消订阅。
4.5.4 如果您希望取消关注用户,您可以点击底部导航栏【我的】进入【关注】页面,选择用户点击【已关注】即可取消。
您可以按照我们的操作指引删除您的部分个人信息。
我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,获取、使用您的信息。如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定获取、使用您的个人信息,您可以通过本政策列明的联系方式与我们联系,要求我们删除,我们将在收到您的反馈后十个工作日内完成删除。
4.6 退出和注销用户账号
4.6.1 当您决定退出登录时,您可以通过页面左侧导航栏,点击下方退出账号/关闭选择相应动作,退出后不会删除任何历史数据。
4.6.2 您随时可注销此前注册的账号,您可以通过页面左侧导航栏,点击【设置】,进入【账号设置】,选择【账号注销】自行操作。
我们特别提示,您注销账号的行为是不可逆的行为。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并删除您的个人信息。
4.7 撤回已同意授权
如果您希望撤回对我们授予的各项权限的授权,您可以通过您设备的权限设置路径撤回相关同意,或按照酷我服务的指引及者本隐私政策提供的联系方式联系我们撤回相关同意。撤回同意后,我们将无法向您提供相应服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
4.8 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您发出通知,并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1 共享
我们不会与酷我以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
5.1.1 在法定情况下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,向相关行政、司法机关共享您的个人信息。
5.1.2 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意和授权后,我们会与其他方共享您的信息。
5.1.3 与我们的关联公司共享:基于酷我统一的账号体系,我们将向您提供一致化服务以便于您进行统一管理。您知悉并同意,您的相关个人信息可能会在酷我产品和服务内部进行必要共享。我们会在您使用酷我账号登录酷我产品和服务时共享您的账号信息。如果我们需要共享您的个人敏感信息或需要改变个人信息的使用及处理目的时,我们会将再次征求您的授权同意。
5.1.4 与授权合作伙伴共享:我们所提供的产品和服务中某些具体的模块或功能可能由第三方合作伙伴的应用程序接口(API)、第三方合作伙伴软件工具开发包(SDK)提供,或我们的产品和服务通过第三方合作伙伴的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)链接至第三方合作伙伴。
为提升您的客户服务和用户体验,我们可能会与第三方合作伙伴等,分享您已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。
我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。
为了向您清晰、简洁的介绍我们与第三方进行信息共享的情况,我们特别制订了《酷我音乐第三方共享信息清单》,以便您了解详细的情况。
5.1.5 和酷我功能/服务相关的广告、分析服务类的授权合作伙伴共享信息及使用方式:
除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份与提供广告、分析服务的合作伙伴(如腾讯广告)进行共享,但为分析产品、衡量广告和相关服务的有效性,我们会与前述合作伙伴共享去标识化后的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与您的个人身份相关联。
5.1.6 和酷我功能/服务相关的安全服务类的授权合作伙伴共享信息及使用方式:
我们非常重视账号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的账号与财产安全,我们和关联方及服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
5.2 公开披露
我们不会主动公开披露所获取的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的同意授权。
5.3 转让
随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方转让您的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
5.4 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
(2) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(3) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(4) 为应对突发公共卫生事件,或者与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(5) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;
(8) 从合法公开披露的信息中获取个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(10) 法律法规规定的其他情形。

六、我们可能向您发送的信息

6.1 信息推送
您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。
6.2 与服务有关的公告
我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

七、我们如何存储您的信息

7.1 存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定,将境内获取的用户个人信息存储于中国境内,用户个人信息不存在出境情况。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。
7.2 存储信息的期限
一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息,通常您的个人信息我们会保留2年。超期之后我们会删除您的个人信息或做匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律法规要求,更改个人信息的存储时间:
7.2.1 为遵守适用的法律法规等有关规定。
7.2.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
7.2.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求。
7.2.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。
7.2.5 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
7.3 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

八、我们如何保护您的信息

我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
8.1 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
8.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们使用加密技术(例如TLS、SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
8.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织,积极采取访问控制措施、审计措施、身份鉴别措施、恶意代码防范等措施,确保用户信息安全。
8.3.1 访问控制措施:我们严格限制访问用户信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,我们严格控制开发人员对用户信息的访问。用户信息的存储本身加密,存储的数据需要相关的访问权限,并且每月更新密码,并进行审查。
8.3.2 安全审计措施:我们配备专业人员定期审计用户信息的访问记录,并将访问记录备案。
8.3.3 身份鉴别措施:我们对于平台数据访问设置了严格的身份鉴别措施,除需要提供账号密码外,还需要手机验证等鉴别措施,并且需要从指定的网络环境中登录。
8.3.4 恶意代码防范措施:用户信息的相关接口本身要经过多级内部代码审核,采取内部测试、渗透测试、定期升级系统安全等防范措施。公司制定有开发人员的安全开发规范,对开发人员有定期的安全培训。
8.4 若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况和可能影响、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。

九、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
9.1 根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用酷我的产品或服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意,并在其指导下使用酷我服务。
9.2 根据相关法律法规的规定, 若您是14周岁以下的儿童,在使用酷我的产品或服务前,请您通知您的家长或法定监护人陪同阅读本隐私政策及 《酷我音乐儿童隐私政策》, 并在注册、登录、使用酷我的产品或服务以及提交个人信息前征得他们的同意和指导。
9.3 若您是未成年人或儿童用户的监护人,当您对您所监护的未成年人或儿童的个人信息有相关疑问时,请通过第十部分中的联系方式与我们联系。

十、适用范围

我们的所有产品或服务均适用本政策。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。
请您注意,本政策不适用由其他公司或个人提供的产品或服务。如果您使用该等第三方的产品或服务,须受该第三方的隐私政策(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其政策内容。

十一、联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问,或当你有其他的投诉、建议,或您有任何关于未成年人个人信息相关问题时,请通过如下方式与我们联系:
联系人:孙晓亮
联系电话:010-56935901
QQ号:800111350
您还可以通过http://www.kuwo.cn/ 与我们联系。
您也可以将您的问题发送至 support@kuwo.cn 或寄到如下地址:
北京市东城区朝阳门北大街9号泓晟国际中心6层邮件中心
邮编:100010
请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内答复您的请求。

十二、变更

随着我们服务范围的扩大,我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质改变,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下,我们将重新弹出更新后的隐私政策,请您仔细阅读变更后的隐私政策,若您对更新后的隐私政策有任何问题,可通过本政策第十一部分中的联系方式与我们联系。

更新日期:2023年【10】月【17】日

生效日期:2023年【10】月【17】日